Cách đặt đồ Taobao hiện nay không khó như nhiều người nghĩ, kể cả khi bạn chưa biết tiếng Trung. Nhiều bạn tải app về, mở ra thấy toàn chữ Trung rồi lặng lẽ gỡ app. Thật ra điện thoại đã có sẵn nhiều công cụ giúp bạn vượt qua rào cản này. Bài viết dưới đây đi qua từng bước một, dành cho người mới bắt đầu.
Cách đặt đồ Taobao khi app hoàn toàn là chữ Trung
Đây là tình huống phổ biến nhất. Bạn mở app, nhìn thấy những ký tự lạ và không biết ô tìm kiếm nằm ở đâu. Cảm giác bối rối này khiến nhiều người bỏ cuộc ngay từ đầu.
Chúng tôi khuyên bạn đừng vội. Hãy dành vài phút để làm quen giao diện, bấm thử từng mục và quan sát vị trí các biểu tượng quen thuộc như giỏ hàng hay mục đơn mua. Các công cụ dịch có sẵn trên điện thoại đủ để bạn đi qua phần lớn bước cơ bản.
Thao tác đặt hàng thường lặp lại giống nhau, nên học một lần bạn sẽ quen dần ở các lần sau.
- Công cụ dịch giúp bạn đọc được nút bấm và menu chính.
- Thanh tìm kiếm, giỏ hàng và mục đơn hàng thường nằm ở vị trí cố định.
Dịch giao diện bằng camera và trình duyệt
Cách nhanh nhất là dùng tính năng dịch bằng camera. Bạn đưa camera vào màn hình hoặc trang đang mở, ứng dụng sẽ dịch chữ hiển thị ngay trên ảnh.
Với trang web, trình duyệt thường có nút dịch cả trang chỉ bằng một lần bấm. Cách này tiện khi bạn muốn đọc nhanh phần mô tả sản phẩm.
Lưu ý là công cụ dịch máy hay sai ở các thuật ngữ thông số như chất liệu, kích thước hay công suất. Với thông số quan trọng, bạn nên nhắn hỏi lại shop và yêu cầu ghi rõ bằng tiếng Anh hoặc số đo cụ thể.
Tìm sản phẩm bằng hình ảnh
Nếu bạn đã thấy một món đồ trên mạng và muốn tìm nguồn bán, tính năng tìm bằng hình ảnh rất tiện. Bạn tải ảnh mẫu lên và hệ thống sẽ đưa ra danh sách sản phẩm có hình dáng gần giống.
Đừng dừng ở shop đầu tiên bạn thấy. Hãy so sánh vài shop có cùng mẫu về giá, đánh giá và thời gian giao hàng. Lựa chọn rẻ nhất chưa chắc đã là lựa chọn tốt nhất, nhất là với đồ điện tử hay đồ dùng cần độ bền.
Đọc trang sản phẩm để không chọn nhầm
Biến thể là các lựa chọn như màu, size hay phiên bản. Bạn cần chắc chắn đã chọn đúng tổ hợp mình muốn, vì đổi sau khi đặt thường khá rắc rối. Chúng tôi khuyên bạn chụp lại màn hình phần chọn biến thể trước khi thanh toán.
Phí ship nội địa Trung Quốc là khoản hay bị bỏ sót. Đây là phí vận chuyển từ shop đến kho gom hàng bên Trung Quốc, tách riêng với phí ship quốc tế về Việt Nam. Hãy tính cả khoản này để biết tổng tiền thực tế.
Thanh toán và bảo mật tài khoản
Thanh toán trên Taobao thường qua ví điện tử hoặc thẻ quốc tế. Trước khi xác nhận, bạn nên kiểm tra kỹ số tiền và thông tin người nhận.
Hãy bật xác thực hai lớp cho tài khoản để hạn chế truy cập trái phép. Cảnh giác với các đường link lạ gửi qua tin nhắn hay mạng xã hội, kể cả khi trông giống trang chính thức. Nếu nghi ngờ, hãy tự gõ địa chỉ app hoặc trang quen thuộc.
Tự đặt hay nhờ order hộ?
Bạn có hai hướng: tự đặt trực tiếp hoặc nhờ dịch vụ order hộ. Tự đặt giúp bạn chủ động và thường rẻ hơn, nhưng đòi hỏi thời gian và khả năng xử lý khi có sự cố.
Dịch vụ order hộ tiện hơn cho người bận rộn, đổi lại bạn trả thêm một khoản phí. Nếu bạn tự đặt, quy trình cơ bản gồm bốn bước: tìm sản phẩm, chọn đúng biến thể, thêm vào giỏ rồi thanh toán, sau đó theo dõi đơn. Bạn có thể tham khảo thêm bài hướng dẫn đặt đồ Taobao để xem chi tiết từng bước.
Theo dõi đơn bằng mã vận đơn và ghi chú
Sau khi shop giao hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn. Mã này dùng để tra cứu hành trình từ lúc hàng rời shop, qua kho tập kết, rồi về Việt Nam. Hãy lưu mã vào nơi dễ tìm.
Nên ghi chú lại từng đơn gồm sản phẩm, biến thể, giá, ngày đặt và mã vận đơn. Khi có sai sót, bạn sẽ có căn cứ để đối chiếu với shop ngay lập tức.
Mẹo nhỏ tránh sai lầm khi đặt
Trước khi chốt đơn, hãy hỏi shop về những điều bạn chưa rõ, chẳng hạn thời gian giao, chính sách đổi trả hay chất liệu. Lưu ảnh chụp màn hình tin nhắn để có bằng chứng nếu cần khiếu nại.
Nếu là lần đầu đặt hàng, hãy thử một đơn nhỏ trước để làm quen quy trình. Bạn cũng có thể xem thêm hướng dẫn đặt mua hàng trên Taobao không qua trung gian để so sánh hai cách làm.
Câu hỏi thường gặp
Không biết tiếng Trung có đặt được không?
Được. Với công cụ dịch trên điện thoại, bạn có thể đi qua hầu hết các bước. Khi cần hỏi shop, hãy dùng công cụ dịch để soạn tin nhắn rõ ràng.
Đặt đồ trên điện thoại có an toàn không?
Nhìn chung là an toàn nếu bạn tải app từ kho chính thức, bật xác thực hai lớp và không bấm vào link lạ.
Tìm bằng hình ảnh có chính xác không?
Kết quả thường gần đúng về hình dáng nhưng không phải lúc nào cũng trùng khớp hoàn toàn. Hãy xem kỹ mô tả và thông số trước khi quyết định.
Đơn đặt xong có hủy được không?
Tùy thời điểm và tình trạng đơn. Nếu shop chưa xử lý, bạn có thể hủy sớm. Khi đơn đã đóng gói hoặc gửi đi, việc hủy thường khó hơn. Hãy hỏi kỹ chính sách trước khi thanh toán.
Nếu bạn còn băn khoăn về quy trình, hãy xem mục tin tức của chúng tôi, hoặc đọc bài 10 sai lầm mua hàng Trung Quốc người mua hay mắc phải để tránh những lỗi thường gặp.
