Chúng tôi từng gặp một chủ shop bán mỹ phẩm, doanh thu quanh 100 triệu mỗi tháng. Anh ấy hỏi: “Phí cổng thanh toán chỉ 2,5% thôi mà, có đáng lo không?” Với doanh thu này, 2,5% nghe nhỏ nhưng nhân lên cả năm thành một khoản tiền không hề nhỏ.
Vì sao shop online hay đau đầu chọn cách nhận tiền
Nhận tiền từ khách có vẻ đơn giản, nhưng mỗi cách đều có chi phí riêng. Nhiều chủ shop chỉ nhìn tỷ lệ phí được quảng cáo mà bỏ qua các chi phí ẩn phía sau. Vì vậy, bài viết này trình bày trung lập, nêu rõ ưu và nhược của từng hướng.
Với doanh thu 100 triệu mỗi tháng, chênh lệch vài phần trăm đã đủ làm thay đổi bài toán lợi nhuận. Bạn chỉ cần vài phép nhân cơ bản để thấy rõ điều này.
Hai hướng nhận tiền phổ biến hiện nay
Cách thứ nhất là dùng cổng thanh toán thu phí theo tỷ lệ trên mỗi giao dịch, như PayPal, Stripe hoặc nhiều ví điện tử. Cổng giữ lại một phần làm phí rồi chuyển phần còn lại về tài khoản của bạn. Ưu điểm là tiện và khách quen giao diện, bạn gần như không phải tự kiểm tra từng đơn.
Cách thứ hai là chuyển khoản ngân hàng rồi tự đối soát xem tiền nào khớp đơn nào. Không mất phí theo tỷ lệ, nhưng bạn phải bỏ công sức. Bạn có thể đối soát thủ công qua sao kê, hoặc dùng công cụ tự động xác nhận giao dịch. Mỗi hướng phù hợp với một kiểu kinh doanh và quy mô khác nhau.
Tính thử chi phí với doanh thu 100 triệu mỗi tháng
Giả sử phí cổng là 2,5% trên doanh thu. Với 100 triệu mỗi tháng, bạn mất 2,5 triệu mỗi tháng, tức khoảng 30 triệu mỗi năm.
Chuyển khoản trực tiếp không mất phí theo tỷ lệ, nhưng bạn trả bằng thời gian. Nếu mỗi ngày mất vài tiếng để đối soát hàng chục đơn, thời gian đó có giá trị thực. Vì vậy, câu hỏi đúng không phải “cách nào rẻ hơn” mà là “công đối soát của mình tốn bao nhiêu”.
Phí của các đơn vị có thể thay đổi theo thời điểm. Trước khi quyết định, bạn nên đối chiếu bảng giá trên trang chính thức. Các con số trong bài chỉ mang tính minh hoạ.
Chuyển khoản tự đối soát: làm sao để không thất thoát
Điểm yếu lớn nhất của chuyển khoản là khách ghi sai nội dung hoặc chuyển thiếu tiền mà bạn không nhận ra. Cách đơn giản nhất là yêu cầu khách ghi mã đơn hàng vào nội dung chuyển khoản. Khi mã khớp, việc đối soát nhanh hơn nhiều.
Đối soát thủ công ổn khi bạn chỉ có ít đơn mỗi ngày. Khi số đơn tăng, việc dò từng dòng sao kê dễ sai sót. Khi đó, bạn nên cân nhắc chuyển sang công cụ tự động.
Các công cụ xác nhận chuyển khoản tự động phổ biến
Hiện có một nhóm dịch vụ như SePay, Casso và PayOS. Về cơ bản, chúng đọc biến động số dư từ ngân hàng, đối chiếu nội dung chuyển khoản với đơn hàng rồi báo cho bạn hoặc tự cập nhật trạng thái. Điểm khác nhau nằm ở cách tích hợp, số ngân hàng hỗ trợ và cách tính phí.
Bạn cần lưu ý rằng quy trình sẽ phụ thuộc vào một bên thứ ba, nên khi họ gián đoạn thì hoạt động của shop cũng bị ảnh hưởng. Phí và giới hạn giao dịch cũng có thể thay đổi, vì vậy hãy kiểm tra trực tiếp trên trang chính thức của từng đơn vị.
Khi nào nên chọn cổng thu phí, khi nào nên chọn chuyển khoản
Nếu shop bán cho khách có thẻ quốc tế hoặc thanh toán xuyên biên giới, cổng thu phí thường tiện hơn. Khách không phải tự chuyển khoản qua ngân hàng nước ngoài, và bạn không phải xử lý ngoại tệ thủ công.
Ngược lại, shop bán nội địa với biên lợi nhuận mỏng thường cân nhắc chuyển khoản, vì mỗi phần trăm phí đều ăn thẳng vào lợi nhuận. Nhiều shop kết hợp cả hai: thu quốc tế qua cổng, thu nội địa qua chuyển khoản.
Ưu và nhược điểm cần biết trước
Với cổng thu phí theo tỷ lệ, chi phí tăng theo doanh thu. Doanh số càng cao thì số tiền phí càng lớn, và bạn khó giảm nếu không đàm phán được mức phí riêng.
Với chuyển khoản, cái giá là thời gian và sự cẩn thận. Nhiều đơn thì dễ nhầm và dễ bỏ sót. Không hướng nào hoàn hảo, nên quyết định nên dựa trên số liệu thực tế của shop bạn.
Quy trình tự kiểm tra trước khi chốt
Trước hết, hãy liệt kê doanh thu trung bình mỗi tháng, tỷ lệ đơn quốc tế và số đơn trung bình mỗi ngày. Sau đó tính chi phí của từng phương án dựa trên đúng số liệu đó.
Đừng chuyển hoàn toàn ngay. Hãy thử nghiệm trong một hoặc hai tuần để xem quy trình có ổn không, thường tiết kiệm hơn nhiều so với việc đổi cả hệ thống rồi mới phát hiện vướng mắc.
Câu hỏi thường gặp
Shop nhỏ mới bắt đầu nên chọn cách nào?
Nếu đơn còn ít, bạn có thể bắt đầu bằng chuyển khoản kèm mã đơn hàng để tiết kiệm phí. Khi đơn tăng, hãy cân nhắc công cụ tự động để giảm công đối soát.
Chuyển khoản tự đối soát có an toàn không?
An toàn khi bạn kiểm soát được tài khoản nhận và dùng công cụ từ đơn vị uy tín. Hãy bảo mật thông tin đăng nhập và kiểm tra đối soát định kỳ.
Phí cổng thanh toán thường được tính trên giá trị nào?
Thường là trên tổng giá trị giao dịch thành công, nhưng cách tính khác nhau giữa các đơn vị. Bạn nên đọc kỹ điều khoản trước khi ký.
Có thể đổi phương thức thanh toán giữa chừng không?
Có thể, nhưng nên chuyển dần. Hiển thị cả hai lựa chọn trong một khoảng thời gian rồi theo dõi tỷ lệ hoàn tất đơn để quyết định.
Làm sao biết bảng giá hiện tại có còn đúng?
Hãy đối chiếu trực tiếp trên trang chính thức của đơn vị đó trước khi áp dụng.
Nếu bạn đang cân nhắc giải pháp xác nhận thanh toán tự động để giảm công đối soát, có thể tham khảo MONA Pay. Bạn có thể xem cách tích hợp xác nhận chuyển khoản tại MONA Pay trước khi quyết định, và tìm hiểu thêm về gói dịch vụ tại trang gói miễn phí.
Lời khuyên cuối cùng khá đơn giản: đừng chọn theo cảm tính. Hãy lấy doanh thu thật của shop mình, tính chi phí của cả hai cách rồi thử ngắn hạn. Con số của chính bạn sẽ cho câu trả lời đáng tin hơn bất kỳ bài viết nào.
Ngoài ra, nếu bạn muốn vận hành shop online gọn gàng hơn, có thể đọc thêm Chatbot AI bán hàng: Cách công nghệ giúp shop online chốt đơn cả khi chủ shop ngủ.
